メッセージを送信する
サポート
メッセージはどこから送信できますか?
はじめての相手には、相手の受付リンクからメッセージを送信できます。受付リンクは、相手の SNS のプロフィールなどに掲載されています。ログイン中なら、メッセージ画面の上の「新規メッセージ」(えんぴつのアイコン)から、相手の受付リンクか @ユーザー名 を入れて書きはじめることもできます。2通目以降は、相手から返信があれば、スレッドから続けて送信できます。
料金はいくらですか?
1通540円です(メッセージ料金500円+送信サービス料40円)。
未開封の場合はどうなりますか?
30日以内に開封されない場合は、メッセージ料金500円は返金されます。送信サービス料40円は返金されません。カード会社の明細に反映されるまで、日数がかかることがあります。
返信はもらえますか?
開封と、返信は、お相手の任意です。
開封されたことは自分でも分かりますか?
分かります。開封されると、メッセージに「開封されました」と表示されます。メール通知を受け取る設定にしている場合は、メールでもお知らせが届きます。
送信したメッセージを取り消せますか?
送信後は取り消せません。 ※30日以内に開封されない場合は、メッセージ料金500円は返金されます。送信サービス料40円は返金されません。
返信とは別に、同じ相手へ新しいメッセージを送信するには?
スレッドの上部にある「+」のボタンか、相手の受付ページから送信できます。返信とは別の新しいスレッドになるため、1通ごとに料金が発生します。
1日に送れる金額に上限はありますか?
あります(初期設定 5,000円)。上限は毎朝9時に数え直します。引き上げが必要なときは、上限に届いたときに表示されるボタンから申請できます。
返信を送信できない場合は
送り主からの返信は、受取人の返信1通につき3通までという上限があります。相手からの返信がまだ届いていない場合や、返信の上限に届いた場合は、返信を送信できません。不具合が疑われる場合は、運営までお問い合わせください。
支払いのときに表示される本人認証の画面は何ですか?
カード会社による本人認証の画面です。画面の案内どおりに認証を済ませると、お支払いが完了します。お支払い後、相手へのメッセージが送信されます。認証が完了しない場合は、メッセージは送信されず、支払いも行われません。
解決しないときは
お問い合わせのフォームからご連絡ください。内容を確認して、メールでお返事します。
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