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サポート
受取人になるには?
「受取人として申し込む」からお申し込みください(無料・18歳以上)。申し込むと、受付のメールが届きます。そのあと、ATEN 公式から SNS の DM で認証コードを、メールで招待をお送りします。招待メールのリンクから参加手続きを進め、認証コードを入力すると、受取人として自動で承認されます。
申し込みの受付メールが届かない場合は
迷惑メールのフォルダと、入力したメールアドレスをご確認ください。申し込みの画面に「申し込みが完了しました」と表示されていれば、お申し込みは受け付けています。
承認されたあとにすることは?
「受取人として承認されました」というメールが届きます。メールのボタンか、設定 › 受け取り口座から、報酬を受け取る口座をご登録ください。決済会社の Stripe による本人確認があり、数日かかることがあります。登録が済むまでは、画面の上に「受け取り口座をご登録ください」と表示されます。
送り主として登録するには?
相手の受付リンクを開き、「メッセージを書く」から件名と本文をお書きください。「登録して次へ」を押して、メールアドレスをご入力ください(無料・18歳以上)。メールに届いたログインコードを、同じ画面でご入力ください。アプリを切り替えずにログインでき、書いた内容もそのまま残ります。参加手続きを済ませると、書いたメッセージに戻り、内容を確認して支払うと送信されます。
送り主として登録しましたが、受取人になれますか?
いまのアカウントのまま、設定の「受取人として申し込む」から申し込めます。活動名と SNS をご入力いただくと、ATEN 公式から SNS の DM で認証コードをお送りします。同じ画面でコードを入力すると受取人に切り替わります。これまでの記録はそのまま残ります。切り替えのあと、受け取り口座のご登録をお願いします。
解決しないときは
お問い合わせのフォームからご連絡ください。内容を確認して、メールでお返事します。
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